צ׳אט בוט עונה ללקוחות באתר, בוואטסאפ ובאינסטגרם — מיד, בעברית, גם כשאף אחד מהצוות לא זמין. בוט טוב לא רק עונה: הוא אוסף פרטים, קובע פגישות ומעביר לנציג ליד מוכן.
צ׳אט בוט הוא תוכנה שמנהלת שיחה כתובה עם לקוחות. יש שני סוגים עיקריים: בוט תפריט, שעובד לפי כפתורים ומסלולים קבועים, ובוט AI, שמבין טקסט חופשי ועונה לפי מידע שהעסק אישר.
בוט תפריט זול וצפוי, ומתאים לכמה שאלות קבועות. בוט AI מתאים כשלקוחות כותבים חופשי, כשצריך לסנן לידים או כשהבוט צריך לבצע פעולה — לבדוק זמינות, לקבוע פגישה, לפתוח ליד ב-CRM. הרבה עסקים משלבים: כפתורים לשאלות הנפוצות, ו-AI לכל השאר.
הערוץ חשוב לא פחות מהסוג. בישראל רוב הלקוחות מעדיפים וואטסאפ, אבל צ׳אט באתר תופס מבקרים שעדיין לא מוכנים לפנות, ואינסטגרם מביא פניות מקמפיינים. בוט אחד יכול לעבוד בכמה ערוצים עם אותו ידע ואותם כללים.
יש להם שאלה אחת לפני שהם משאירים פרטים — ואין מי שיענה עליה ברגע הזה.
הפרסום עובד גם בלילה. פנייה שנענית רק בבוקר כבר דיברה עם מתחרה.
מחירים, שעות, משלוחים, זמינות — זמן שהיה יכול ללכת ללקוחות שמוכנים לקנות.
חלק באתר, חלק בוואטסאפ, חלק באינסטגרם — ואין מקום אחד שבו רואים את כולן.
בוט שמבריח לקוחות גרוע יותר מבלי בוט. לכן מתחילים מהשאלות האמיתיות של הלקוחות שלכם, לא מתבנית.
אוספים את הפניות של החודשים האחרונים ובונים את הבוט סביב מה שלקוחות באמת שואלים.
בוחרים לפי סוג הפניות והנפח — לא כל בוט צריך AI, ולא כל בוט מסתדר עם כפתורים.
בוט AI עונה רק לפי מחירון, שעות ושאלות נפוצות שאישרתם, ומעביר לנציג כשאין לו תשובה.
כל שיחה נרשמת, לידים נפתחים ופגישות נקבעות — בלי העתקה ידנית.
כשהשיחה עוברת לבן אדם, הוא מקבל סיכום ולא מתחיל מאפס.
בחודש הראשון עוברים על השיחות ומתקנים תשובות שבגללן הבוט העביר או התבלבל.
מבינים מאיפה מגיעות הפניות ומה שואלים הכי הרבה.
אתר, וואטסאפ או שניהם; תפריט, AI או שילוב.
כותבים את התשובות המאושרות, שאלות הסינון ומתי מעבירים לנציג.
מחברים ל-CRM וליומן ומריצים שיחות בדיקה על מקרים אמיתיים.
הבוט עולה מול לקוחות, ואנחנו משפרים לפי השיחות בחודש הראשון.
בוט תפריט פשוט בפלטפורמת מדף יכול לעלות עשרות עד מאות שקלים בחודש, אם בונים אותו לבד. בוט AI מותאם, מחובר ליומן ול-CRM, נראה כך:
בבוט לוואטסאפ יש גם תשלום ל-Meta על הודעות יזומות, ובבוט AI — עלות שימוש במודל לפי נפח. נפרט באבחון.
לכל החבילות והמחיריםסוכן AI בעברית שמסנן פניות וקובע פגישות
צ׳אט בוט הוא כל תוכנה שמנהלת שיחה כתובה — כולל בוט כפתורים פשוט. סוכן AI הוא צ׳אט בוט מבוסס מודל שפה שגם מבצע פעולות במערכות העסק: קובע פגישות, פותח לידים ומעדכן CRM.
בישראל וואטסאפ הוא בדרך כלל הערוץ העיקרי. צ׳אט באתר משלים אותו ותופס מבקרים שעוד לא פנו. הרבה עסקים מתחילים בוואטסאפ ומוסיפים אתר.
בוט AI מבין עברית מדוברת טוב, כולל שגיאות כתיב. בוט תפריט לא ״מבין״ — הוא מציג אפשרויות קבועות.
לקוחות מתעצבנים מבוט שלא עוזר — תפריט אינסופי או בלי דרך להגיע לבן אדם. בוט שעונה מהר ומעביר לנציג כשצריך נתפס כשירות טוב.
בוט תפריט — ימים. בוט AI עם יומן ו-CRM — 2–4 שבועות.
כן. מתחילים בכפתורים לשאלות הנפוצות, ומוסיפים AI כשרואים שלקוחות כותבים חופשי או כשצריך לסנן לידים.
בוט תפריט מציע כפתורים קבועים; בוט AI מבין מה הלקוח כתב ופועל. השוואה מעשית עם דוגמאות שיחה — ומתי כל אחד מתאים.
מחיר בוט לוואטסאפ מורכב משלושה חלקים: הקמה, עלות חודשית ותשלום ל-Meta על הודעות. כך מבינים מה באמת משלמים ומה משפיע על המחיר.
צ׳אטבוט מול טופס נחיתה: כך בוחרים את מנגנון איסוף הלידים הנכון לפי מורכבות השירות, איכות הפניות, זמינות הצוות, חיבור למערכת הניהול ויעדי הצמיחה של העסק.
כיצד AI משפר שירות לקוחות: זמינות חכמה, טיפול מהיר בפניות, תיעוד אחיד ותובנות ניהוליות שמחברות בין שירות, מכירות ותפעול עסקי מדיד ומבוקר בכל יום עסקי.
סוכן AI בוואטסאפ העסקי שלכם: עונה תוך שניות בעברית טבעית, שואל את השאלות שהנציג שלכם היה שואל, קובע פגישה ביומן ומתעד הכל ב-CRM. אתם נכנסים לשיחה רק כשיש ליד אמיתי.
בוט לוואטסאפ לעסקסוכן AI הוא עובד דיגיטלי שמדבר עם לקוחות בעברית, מבין מה הם צריכים ומבצע את הפעולה: קובע פגישה, פותח ליד ב-CRM, שולח הצעת מחיר או מעביר לנציג. הוא עובד רק לפי המידע שאישרתם — ולא ממציא.
סוכן AI לעסקכל ליד — מפייסבוק, אינסטגרם, גוגל, האתר או דף נחיתה — נכנס אוטומטית ל-CRM, מקבל הודעת וואטסאפ תוך דקה, ומשויך לנציג עם משימת חזרה. אתם יודעים בכל רגע כמה לידים נכנסו, מאיפה, ומי טיפל בהם.
ניהול לידים אוטומטישיחת אבחון של 20 דקות, בלי התחייבות: נבדוק מאיפה מגיעות הפניות ונראה לכם איזה בוט, באיזה ערוץ, יחזיר את עצמו הכי מהר.