סוכן AI לעסק: עונה, מסנן ומבצע — לא רק משוחח

תוכנה מבוססת מודל שפה שמנהלת שיחה בשפה טבעית ומבצעת פעולות במערכות העסק — קובעת פגישות, מעדכנת CRM, מעבירה לנציג. בשונה מצ׳אטבוט תפריטים, הוא מבין טקסט חופשי.

מודלי שפה יכולים לטעות, ולכן הסוכן בנוי לענות רק לפי מקורות מאושרים, עם הוראה מפורשת להעביר לנציג כשהמידע חסר. בודקים את זה בשיחות בדיקה לפני שהוא עולה מול לקוחות.

בדרך כלל בוואטסאפ העסקי ובצ׳אט באתר. אפשר גם סוכן פנימי לצוות — למשל חיפוש בנהלים או סיכום שיחות ל-CRM.

בוט לוואטסאפ הוא סוכן AI שעובד בערוץ אחד — וואטסאפ. סוכן AI הוא המושג הרחב: אותה יכולת יכולה לעבוד באתר, בתוך הצוות או בכמה ערוצים יחד.

השיחות נשמרות במערכות שלכם (CRM / מסד נתונים), עם גישה מוגבלת. לא מכניסים לסוכן מידע שהוא לא צריך, ומשתמשים בממשקים עסקיים של ספקי המודלים.

לא. אנחנו מתחזקים אותו בריטיינר החודשי. אתם רק מעדכנים אותנו כשמשהו בעסק משתנה — מחירים, שירותים, שעות.

2–4 שבועות לסוכן בערוץ אחד עם יומן ו-CRM. סוכן עם כמה ערוצים ותהליכים — 4–8 שבועות.